1. Introducción

En Blog de Cursos de Diseño Gráfico ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas que se indican a continuación. También puedes utilizar el índice para navegar por la política completa.

2. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarte información sobre cómo Blog de Cursos de Diseño Gráfico recopila y procesa tus datos personales a través del uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar a través de este sitio cuando te suscribes a nuestro boletín, compras un producto o servicio, participas en un concurso o encuesta.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relativos a niños a sabiendas.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre ti, para que estés completamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando tus datos.

Responsable del tratamiento

Blog de Cursos de Diseño Gráfico es el responsable del tratamiento y responsable de tus datos personales (colectivamente referidos como "la Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado a un responsable de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas en relación con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, comunícate con el DPO utilizando los detalles que se indican a continuación.

Detalles de contacto

Nuestros datos completos de contacto son:

  • Nombre completo de la entidad legal: Blog de Cursos de Diseño Gráfico
  • Dirección de correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: 73 Tracy Drive, Huntville LS1 9QA
  • Número de teléfono: +440109603865

Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para asuntos de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la AEPD, por lo que te pedimos que nos contactes primero.

3. Los datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
  • Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos financieros incluyen detalles de tarjetas de pago y cuentas bancarias.
  • Datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has comprado de nosotros.
  • Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
  • Datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de uso incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con tus datos personales de manera que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

4. Cómo se recopilan tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre ti, incluyendo:

Interacciones directas

Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad, Contacto y Financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:

  • Solicitas nuestros productos o servicios;
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web;
  • Te suscribes a nuestras publicaciones;
  • Solicitas que se te envíe información de marketing;
  • Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
  • Nos proporcionas comentarios o nos contactas.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que emplean nuestras cookies. Por favor, consulta nuestra política de cookies para más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

  • Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE;
  • Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega con sede dentro o fuera de la UE;
  • Datos de Identidad y Contacto de corredores de datos o agregadores con sede dentro o fuera de la UE;
  • Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente como el Registro Mercantil y el Registro Electoral con sede dentro de la UE.

5. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensajes de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que utilizaremos tus datos personales

A continuación, hemos establecido, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar tus datos personales, y en qué base legal nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos. Por favor, contáctanos si necesitas detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar tus datos personales donde se han establecido más de una base en la tabla a continuación.

Propósito/Actividad Tipo de datos Base legal para el procesamiento
Registrarte como nuevo cliente (a) Identidad
(b) Contacto
Ejecución de un contrato contigo
Procesar y entregar tu pedido incluyendo:
(a) Gestionar pagos, tarifas y cargos
(b) Cobrar y recuperar dinero adeudado a nosotros
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Financieros
(d) Transacción
(e) Marketing y Comunicaciones
(a) Ejecución de un contrato contigo
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan)
Gestionar nuestra relación contigo que incluirá:
(a) Notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad
(b) Pedirte que dejes una reseña o realices una encuesta
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y Comunicaciones
(a) Ejecución de un contrato contigo
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
Permitirte participar en un sorteo, competencia o completar una encuesta (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(a) Ejecución de un contrato contigo
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnicos
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo)
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Entregarte contenido del sitio web relevante y publicidad, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te servimos (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(f) Técnicos
Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias (a) Técnicos
(b) Uso
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnicos
(d) Uso
(e) Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por brindarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar tus datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puedes querer o necesitar, o lo que puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo llamamos marketing).

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información de nosotros o has adquirido productos o servicios de nosotros o si nos has proporcionado tus datos al participar en un concurso o registrarte para una promoción y, en cada caso, no has optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier empresa externa a nuestra empresa para fines de marketing.

Cancelación

Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación en cualquier mensaje de marketing que se te envíe o contactándonos en cualquier momento.

Cuando optes por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionan como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia con el producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctanos.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para un propósito no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando sea requerido o permitido por la ley.

6. Divulgaciones de tus datos personales

Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del punto 5 anterior.

  • Terceros específicos que se enumeran en el glosario.
  • Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Compartimos tus datos personales dentro del Grupo Blog de Cursos de Diseño Gráfico. Esto implicará la transferencia de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
  • Donde utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
  • Donde utilicemos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Por favor contáctanos si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del EEE.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos tus datos: consulta Solicitud de eliminación a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocida como una "solicitud de acceso del sujeto de los datos"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente.
  • Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcionas.
  • Solicitar eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes el derecho de pedirnos que eliminemos o removamos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a objetar el procesamiento (ver abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, ten en cuenta que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que se te notificarán, si corresponde, en el momento de tu solicitud.
  • Objetar el procesamiento de tus datos personales donde nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo sobre tu situación particular que te hace querer objetar el procesamiento por este motivo ya que sientes que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes el derecho de objetar cuando procesamos tus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
  • Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; (b) donde nuestro uso de los datos es ilegal pero no quieres que los borremos; (c) donde necesitas que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos, ya que los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a nuestro uso de tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos diste consentimiento para usar o donde usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento donde dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te informaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.

Sin cuota habitualmente

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitar información específica de ti para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitarte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

11. Glosario

BASE LEGAL

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en conducir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerte el mejor servicio/producto y la mejor experiencia segura. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades donde nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre ti (a menos que tengamos tu consentimiento o se requiera o permita por ley). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre ti con respecto a actividades específicas contactándonos.

Ejecución de contrato significa procesar tus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar tus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.

TERCEROS

Terceros Internos

Otras empresas del Grupo Blog de Cursos de Diseño Gráfico que actúan como controladores o procesadores conjuntos con sede en España y proporcionan servicios de TI y administración del sistema y realizan informes de liderazgo.

Terceros externos

  • Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en España que brindan servicios de TI y administración del sistema.
  • Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en España que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
  • Agencia Tributaria, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en España que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.